HANDELSBETINGELSER

Handelsbetingelser for Korsholm A/S

Vælg betingelser:

Handelsbetingelser for Korsholm Skydearena

Handelsbetingelser for Korsholm Webshop

Indledning

Korsholm.dk ejes og drives af Bøssemager Korsholm A/S, CVR-nr. DK 41812516, Jægervej 5, 6900 Skjern, 96802020, kundeservice@korsholm.dk.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.korsholm.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

For levering til Grønland og Færøerne samt udlandet se venligst "International fragt" nederst i betingelserne.

Bemærk: Våben, lyddæmpere, ammunition og krudt mm er pga. dansk lovgivning omfattet af sepcialfragtregler. Korsholm leverer derfor ikke denne type varer til udlandet.

Fragtfri levering:

Vi leverer fragtfrit til GLS pakkeshops ved køb over 499 DKK, til leveringer i Danmark. Fragtfri levering fra kr. 499,- gælder således ikke til adresser på Færøerne, Grønland samt øvrige lande.

Til vores udenlandske forsendelser benyttes GLS Export. Her er prisen for fragten sat individuelt efter prisen til det enkelte land. Er din ordre over kr. 1.500,- får du fri levering til den valgte adresse i Sverige, Tyskland, Finland eller Polen.

Leveringsformer:

GLS Pakkeshop: Kr. 35,00
Privat adresse: Kr. 59,00
Erhvervsadresse: Kr. 49,00
Afhentning hos Korsholm i Skjern: Kr. 0,00

Bemærk: Våben, lyddæmpere, ammunition og krudt mm. er pga. dansk lovgivning omfattet af sepcialfragtregler. Ved køb af denne type varer opkræves et ekstra fragtgebyr på 399 DKK.

Jagttegn og våbentilladelse:

Ved køb af våben, ammunition, krudt, lyddæmpere, magasiner, våbendele og fænghætter skal der kunne fremvises gyldigt JAGTTEGN samt evt. nødvendig VÅBENTILLADELSE. Læs mere her

Specialfragt:

Varer der er omfattet af specielle fragtregler:

- Våben
- Ammunition
- Krudt
- Lyddæmpere
- Magasiner
- Reservedele til våben
- Fænghætter

Pris og betingelser for levering med specialfragt:

Der leveres til adresser i Danmark (brofaste øer inklusiv). For levering til øer kontakt venligst Korsholm for nærmere aftale om levering og pris.
Specialfragt DK: 399 DKK

- Leveringstid for specialfragt

Leveringstiden med specialfragt kan variere fra ca. 1-4 uger. Leveringstidspunktet aftales med personalet hos Korsholm.

Bemærk: Korsholm leverer ikke våben, lyddæmpere, ammunition, krudt mm. til adresser i udlandet. Ved forsendelser med specialfragt til udlandet skal kunden selv bestille leveringen ved et fragtfirma som leverer i det pågældende land. Korsholm er behjælpelig med levering til dansk overleveringsadresse.

- Levering af våben, lyddæmpere, ammunition og krudt til Grønland, Færøerne og Island

For forsendelse med specialfragt til Grønland, Færøerne og Island skal kunden selv bestille leveringen ved et fragtfirma som leverer her. Korsholm henviser til NDO Supply A/S som leverer i disse lande.

Læs mere om specialfragt her: Specialfragt

Bestilling og betaling

Korsholm.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på korsholm.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”til betaling”. Herefter går din ordre videre til korsholm.dk.

Betalingsmuligheder:

*Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. ViaBill finansierer køb for op til 20.000 kr. Læs mere her: www.viabill.com/kredit. Beløb over 2.000 kr. kan også finansieres i samarbejde med SparXpress.

Korsholm anbefaler, at du benytter VIABILL til ordre på op til kr. 2.000,- Men VIABILL kan benyttes op til kr. 20.000,- alt efter din VIABILL aftale. Korsholm anbefaler dog at benytte SPAREXPRES på alle ordre over kr. 2.000,- da det giver dig den billigste månedlige ydelse.

Der kan ligeledes betales via finansiering. Såfremt købet fortrydes, bortfalder aftalen om finansiering ligeledes.

100 dages fortrydelsesret/ombytning

Når du handler på nettet og hos www.korsholm.dk har du som forbruger normalt 100 dages fortrydelses- og ombytningsret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 100 dage efter modtagelsen af varen. NB: Det er dog kun muligt at returnere ubrugte varer i original emballage.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet:
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til: Korsholm A/S, Jægervej 5, 6900 Skjern.

Læg returnerings/ombytnings-sedlen og evt. fakturaen, eller en kopi af denne, sammen med den vare, du vil bytte. Hvis du ønsker at ombytte din vare til en anden farve eller størrelse, eller ombytte til en helt anden vare, er det gratis at benytte vores pakkelabel, som kan rekvireres på kundeservice@korsholm.dk. NB: Såfremt du ønsker dine penge tilbage for én eller flere varer, koster det kr. 45,- at benytte vores pakkelabel. Dette beløb fratrækkes ved refundering.

Du kan også vælge, at få pengene udbetalt som et gavekort til Korsholm.dk, således undgår du at betale kr. 45,- i returfragt.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

NB: Det kan tage op til 12 arbejdsdage (man-fre), før din pakke ankommer og registreres på vores lager, fra den dag du sender den.

Bemærk! Vi modtager kun pakker sendt direkte til vores firmaadresse, som er Korsholm A/S, Jægervej 5, 6900 Skjern.

Dokumentation for dit køb samt returformular:
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for:

- Varer som kræver særlig tilladelse og dermed udløser specialfragt.

- Varer som overskrider vægtgrænsen på 20 kg.

- Varer som overskrider maks. længden på 200 cm eller omkreds + længde på 300 cm.

Udgifterne til returnering af disse varer varierer efter vægt og størrelse men forventes højst at koste kr. 350,- for almindelige varer og kr. 1.500,- for produkter som kræver en helpalle under transport (f.eks. ekstraordinært store våbenskabe).

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

- Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

- Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur:

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig. Læg returnerings/ombytnings-sedlen og evt. fakturaen, eller en kopi af denne, sammen med den vare, du vil bytte. Hvis du ønsker at ombytte din vare til en anden farve eller størrelse, eller ombytte til en helt anden vare, er det gratis at benytte vores pakkelabel, som kan rekvireres på kundeservice@korsholm.dk. NB: Såfremt du ønsker dine penge tilbage for én eller flere varer, koster det kr. 45,- at benytte vores pakkelabel. Dette beløb fratrækkes ved refundering.

Du kan også vælge, at få pengene udbetalt som et gavekort til Korsholm.dk, således undgår du at betale kr. 45,- i returfragt.

NB: Der kan gå op til 12 arbejdsdage (man-fre), før din pakke ankommer og registreres på vores lager, fra den dag du sender den - så snart vi registrere pakken tilbaføres beløbet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Bemærk:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:
• Du reelt har taget varen i brug,
• Den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
• Du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
• Du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne for varekøb. Det betyder, at du som forbruger har reklamationsret i 24 måneder. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”:

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget vil reklamationen altid være rettidig.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kundeservice@korsholm.dk eller telefonisk på 96802020.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Varen skal sendes til:
Korsholm A/S
Jægervej 5
6900 Skjern

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald, hvis der ikke er tale om en berettiget reklamation, skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig de reelle udgifter ved undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, til pakkeshop eller lignende.

Download vores reklamationsformular HER.

Persondata

For at kunne handle på www.korsholm.dk skal du som minimum oplyse:

• Navn

• Adresse

• E-mailadresse

• Telefon/mobilnummer

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Ovenstående data bliver gemt hos Bøssemager Korsholm A/S med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på korsholm.dk er Bøssemager Korsholm A/S.

Oplysninger sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til e-mail kundeservice@korsholm.dk.

Cookies:

Ved at benytte www.korsholm.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Læs mere om vores Cookie- og privatlivspolitik (link).

Lovvalg og værneting:

Køb af varer på www.korsholm.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

International fragt

Bemærk: Våben, lyddæmpere, ammunition og krudt mm er pga. dansk lovgivning omfattet af sepcialfragtregler. Korsholm leverer derfor ikke denne type varer til udlandet.

Der opkræves et særskilt Ø-tillæg til: Korsika, øen Man, Kanaløerne, Shetlandsøerne, Balearerne, De Kanariske øer, Madeira, Azorerne, Ceuta og Melilla.

Til postnr. 3910, 3913, 3915, 3970, 3971, 3980 og 3985 samt til byer/bygder, der ikke kan anløbes i vinterperioden opkræves et særskilt luftfragttillæg fra Nuuk pr. kg over 2 kg.

OBS: Medmindre andet er aftalt sendes pakker til Grønland, Færøerne og Island med skib. Kontakt Korsholm på tlf. 96802020 for aftale om fragt til Grønland, Færøerne og Island med fly.

Kontakt

Ved spørgsmål eller udregning af særlige fragttillæg kan du kontakte os på tlf. 96802020 eller via kundeservice@korsholm.dk

Kundeservice:

Har du spørgsmål, oplever problemer eller er der noget du ikke er fuldt ud tilfreds med, er du velkommen til at rette henvendelse direkte til os ved at sende en mail til kundeservice@korsholm.dk.

Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os her. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Forbehold

Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer.

Customer service

If you have any questions, problems or if you are not completely satisfied with our service we recommend you to contact us directly at kundeservice@korsholm.dk.

However, according to the law we must also inform you about your possibilites of complaining through ODR - http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.07.2021

Handelsbetingelser for Korsholm Skydearena

Generelle oplysninger:

Korsholm A/S
Jægervej 5
DK-6900 Skjern
T: +45 96 80 20 20

CVR: DK41812516
Bank: Ringkøbing Landbobank
Reg: 7670
Konto: 4777699

Betalingsmuligheder:

Booking og betaling:

Booking af skydearenaen anses for at være en bindende aftale. Betalingen sker online ved samme proces som booking af skydearenaen. Bookingen træder i kræft efter betaling.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fortrydelsesret:

Ved booking af skydearenaen afsiger du dig fortrydelsesretten jf. Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12.

Reklamationsret:

Købelovens regler gælder for varekøb, men ikke ydelser. Det betyder, at du som udgangspunkt ikke har 2 års reklamationsret.

Men er du ikke tilfreds med ydelsen kan du naturligvis kontakte os på T: +45 9680 2020 eller mail: kundeservice@korsholm.dk.

Afbestilling:

Ved afbestilling bedes du kontakte os på T: +45 9680 2020 eller mail: kundeservice@korsholm.dk.

Persondatapolitik:

For at kunne handle på www.korsholm.dk skal du som minimum oplyse:
• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefon/mobilnummer

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere ydelsen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Bøssemager Korsholm A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på korsholm.dk er Bøssemager Korsholm A/S.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til e-mail kundeservice@korsholm.dk.

Klageadgang:

Hvis du som forbruger vil klage over ydeksen, skal du kontakte os på mail: kundeservice@korsholm.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.07.2019