FAQ: Ofte stillede spørgsmål

Hvornår har I åbent?

Kan jeg indskyde mit våben hos jer?

Hvornår modtager jeg min bestilling?

Hvordan booker jeg skydearenaen?

Hvornår har jeres bøssemagerværksted åbent?

Hvordan bytter jeg til en anden størrelse?

Hvordan sender jeg retur?

Hvor er min ordrebekræftelse?

Hvornår kan jeg forvente min pakke?

Jeg har ikke modtaget en sms med tracking nummer?

Andre spørgsmål?

Hvornår har I åbent?

Normale åbningstider er:

Mandag - torsdag: 09:30-17:30
Fredag: 09:30-18:00
Lørdag: 09:00-13:00

Bemærk: Særlige åbningstider kan forekomme. Korsholm holder lukket på søndage og helligdage samt nytårsaftensdag d. 31. december. Læs evt. mere under fanen åbningstider – eller klik her.

Kan jeg indskyde mit våben hos jer?

Ja, du kan indskyde dit våben hos os inden for vores åbningstider.

Pris:
Kr. 50,- for 15 min. uden vejledning.
Kr. 150,- for 15 min. med vejledning.

NB: Medbring selv ammunition eller køb i butikken.

Hvornår modtager jeg min bestilling?

Når du bestiller en vare på www.korsholm.dk, modtager du en e-mailkvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en faktura på e-mail fra os. Såfremt din vare ikke er på lager, modtager du hurtigst muligt besked herom.

Dine bestilte varer sendes til dig i løbet af 1-3 hverdage, hvis de er på lager. Hvis den/de bestilte vare ikke er på lager, og ikke kan afsendes indenfor 1-3 hverdage, så tager vi hurtigst muligt kontakt til dig omkring den forventede leveringsdato (bestillingsvarer leveres ca. i løbet af 4-5 hverdage).

OBS: Beløbet for dit køb trækkes først fra dit betalingskort, når der er indgået en bindende købsaftale, og varen er pakket og klar til afsendelse fra Korsholm.

Hvordan booker jeg skydearenaen?

Du kan booke skydearenaen nemt og enkelt via dette link: Klik her for at booke

Prisen er pr. time med skydeinstruktør og skydebiografen ekskl. mad. I bestemmer selv hvor mange I deltager for denne pris. Det optimale antal skytter pr. time er 4-8 personer.

I kommentarfeltet kan angives evt. ønsker til madbestilling. Er du i tvivl, kan du altid kontakte Korsholm kundeservice på kundeservice@korsholm.dk eller telefon +45 9680 2020 alle hverdage mellem kl. 10:00-15:00.

Hvornår har jeres bøssemagerværksted åbent?

Mandag - fredag: 09:30-16:00
Lørdag: Lukket

Du kan aflevere og afhente våben i hele butikkens åbningstid, som er:
Mandag - torsdag: 09.30-17.30
Fredag: 09.30-18.00
Lørdag: 09.00-13.00

Bestil en tid til værkstedet på telefon +45 9680 2020.

Hvordan bytter jeg til en anden størrelse?

Hvis du har bestilt en vare i den forkerte størrelse, kan varen byttes på følgende to måder:

1) Du har altid mulighed for at bytte varerne i vores fysiske butik inden for retur- og ombytningsretten, som er 100 dage fra den dag, hvor varerne er købt eller afsendt fra Korsholm.

NB: Det er dog kun muligt at returnere ubrugte varer i original emballage!

Dvs. hvis varerne har brugstegn eller hvis emballagen er ødelagt, forbeholder Korsholm sig til enhver tid retten til at afvise det/de returnerede produkter.

2) Hvis varen skal byttes "online", bedes du benytte returnerings/ombytnings-sedlen, som vi har sendt pr. mail sammen med din faktura, eller hent og print den her RETURNERINGS/OMBYTNINGS-SEDLEN.

Sedlen udfyldes med:
- Navn
- E-mail
- Tlf. nr.
- Ordre nr.
- Årsag til returnering/ombytning
- Stregkode eller varenummer

• Læg returnerings/ombytnings-sedlen og evt. fakturaen, eller en kopi af denne, sammen med den vare, du vil bytte eller returnere ...
• Hvis du ønsker at ombytte din vare til en anden farve eller størrelse, eller ombytte til en helt anden vare, er det gratis at benytte vores returlabel, som kan rekvireres på kundeservice@korsholm.dk. Såfremt du ønsker dine penge tilbage for én eller flere varer, koster det kr. 45,- at benytte vores returlabel. Dette beløb fratrækkes ved refundering.
• Du kan også vælge, at få pengene udbetalt som et gavekort til Korsholm.dk, således undgår du at betale kr. 45,- i returfragt.
• Pak varen forsvarligt ind og send den retur til: Korsholm A/S, Jægervej 5, 6900 Skjern (mrk. RETUR).
  
  

Hvordan sender jeg retur?

1) Udfyld returnerings/ombytnings-sedlen, som vi har sendt pr. mail sammen med din faktura, eller hent og print den her RETURNERINGS/OMBYTNINGS-SEDLEN 
Sedlen udfyldes med:
- Navn
- E-mail
- Tlf. nr.
- Ordre nr.
- Årsag til returnering/ombytning
- Stregkode eller varenummer

2) Læg returnerings/ombytnings-sedlen og evt. fakturaen, eller en kopi af denne, sammen med den vare, du vil bytte eller returnere ...
Hvis du ønsker at ombytte din vare til en anden farve eller størrelse, eller ombytte til en helt anden vare, er det gratis at benytte vores returlabel, som kan rekvireres på kundeservice@korsholm.dk. Såfremt du ønsker dine penge tilbage for én eller flere varer, koster det kr. 45,- at benytte vores returlabel. Dette beløb fratrækkes ved refundering.

Du kan også vælge, at få pengene udbetalt som et gavekort til Korsholm.dk, således undgår du at betale kr. 45,- i returfragt.

3) Pak varen forsvarligt ind og send den retur til: Korsholm A/S, Jægervej 5, 6900 Skjern (mrk. RETUR) eller benyt den returlabel, som kan rekvireres på kundeservice@korsholm.dk.

Kontakt os:
Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på kundeservice@korsholm.dk.

Du kan også ringe til vores kundeservice, som er bemandet i hverdage mellem kl. 10:00-15:00 på telefon +45 9680 2020.

Hvor er min ordrebekræftelse?

Når du bestiller en vare på www.korsholm.dk, modtager du en e-mailkvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en faktura på e-mail fra os. Såfremt din vare ikke er på lager, modtager du hurtigst muligt besked herom.

OBS: Beløbet for dit køb trækkes først fra dit betalingskort, når der er indgået en bindende købsaftale, og varen er pakket og klar til afsendelse fra Korsholm.

Hvornår kan jeg forvente min pakke?

Dine bestilte varer sendes til dig i løbet af 1-3 hverdage, hvis de er på lager. Hvis den/de bestilte vare ikke er på lager, og ikke kan afsendes indenfor 1-3 hverdage, så tager vi hurtigst muligt kontakt til dig omkring den forventede leveringsdato (bestillingsvarer leveres ca. i løbet af 4-5 hverdage).

Skulle der mod forventning gå mere end 5 hverdage, så ring til os, eller send os en mail! Så tager vi hånd om sagen med det samme.

Kontakte os på kundeservice@korsholm.dk. Du kan også ringe til vores kundeservice, som er bemandet i hverdage mellem kl. 10:00-15:00 på telefon +45 9680 2020.

Jeg har ikke modtaget en SMS eller mail med tracking nummer

Når din ordre/pakke afsendes fra Korsholms lager modtager du pt. desværre ikke hverken en SMS og mail med link til tracking af din forsendelse, selvom du har angivet dine oplysninger 100% korrekt ...

Men når forsendelsen/pakken ankommer til GLS depotet, modtager du første info ... Og når din forsendelse ankommer til din lokale pakkeshop uanset, modtager du ligeledes en SMS og en mail med info, at din pakke er klar til afhentning.

NB: I enkelte tilfælde når leveringsinformationen ikke frem (hverken SMS eller mail).

Skulle du mod forventning ikke have modtaget info, kan du altid kontakte Korsholm for status på din forsendelse på kundeservice@korsholm.dk. Du kan også ringe til vores kundeservice, som er bemandet i hverdage mellem kl. 10:00-15:00 på telefon +45 9680 2020.

Andre spørgsmål?

Hvis du har andre spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores personale i butikkens åbningstid.

Du kan også ringe til vores kundeservice, som er bemandet i hverdage mellem kl. 10:00-15:00 på telefon +45 9680 2020.

Eller du kan kontakte os på kundeservice@korsholm.dk. 

NB: Vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og udsolgte varer.